栃木県足利市八幡町２丁目３４番地２
更新日:2023年01月30日
栃木県のBPO・コールセンター運営の企業一覧
栃木県にあるBPO・コールセンター運営の企業4社をまとめた企業一覧。
検索結果4件中 1件目〜50件目を表示 新設企業 上場企業 求人募集中の企業
健康づくり支援事業、デマンド交通コールセンター事業
栃木県那須烏山市金井２丁目２番１１号
更新日:2023年01月30日
多様な役割を担う物流企業で、BPOやプロモーション、消防・警察向け装備品の企画制作を行い、地域密着型通販も展開し、顧客と共に成長を目指しています。
栃木県河内郡上三川町大字上三川３２９７番地
更新日:2023年01月30日
中古自動車業界に特化したコールセンター運営やマーケティング業務を行うプロ集団で、顧客のニーズに合わせた効果的な戦略を提案し、業界の発展に寄与しています。
栃木県小山市駅東通り２丁目３７番３号
更新日:2023年01月30日
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栃木県の企業分析（2025年10月28日時点）
| 法人企業数 | 64,633社 | 全国にある企業の1.29% |
| 上場企業数 | 21社 | 全国の上場企業の0.53% |
| 電話番号掲載企業 | 19,289社 | 掲載率29.84% |
| FAX番号掲載企業 | 5,483社 | 掲載率8.48% |
| ホームページ掲載企業 | 13,973社 | 掲載率21.62% |
| メールアドレス掲載企業 | 2,156社 | 掲載率3.34% |
| インボイス（適格請求書発行事業者）対応企業 | 栃木県のインボイス対応企業 | |
| 売上情報掲載企業 | 20社 | 掲載率0.03% |
| 資本金掲載企業 | 3,706社 | 掲載率5.73% |
| 従業員数掲載企業 | 3,662社 | 掲載率5.67% |
| 設立年掲載企業 | 18,048社 | 掲載率27.92% |
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▼ 栃木県企業ランキング 売上ランキング 利益ランキング 資本金ランキング 従業員数ランキング 老舗企業ランキング BPO・コールセンター運営業界のご紹介 1. BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは BPOとは、Business Process Outsourcingの略で、企業の非中核業務を専門の外部業者に委託することを指します。これにより、企業は自社のリソースを核心業務に集中させ、運営効率を向上させることができます。 この業界には、カスタマーサービス、データ入力、経理、人事など、さまざまな業務が含まれています。 2. コールセンターの役割 コールセンターは、顧客からの問い合わせや注文を受け付けるための専用のオフィスです。これには、電話だけでなく、チャットやメールなどの他のコミュニケーション手段も含まれ、顧客との接点を持つ重要な場所となっています。 コールセンターは、顧客からの要望に応えることで、企業の顧客満足度を高める役割を果たしています。 3. BPO・コールセンター業界の特長 この業界の特長の一つは、迅速なレスポンスと効率的なサービス提供です。企業からの委託業務に対して、専門的なスキルを持ったスタッフが対応するため、品質の高いサービスを維持できます。これにより、顧客の信頼性を獲得することが可能となります。 さらに、テクノロジーの進化によって、コールセンターの運営はますます効率化されています。AIやチャットボットの導入が進むことで、顧客からの問い合わせに対する迅速な対応が可能になっています。 4. 業界に属する企業・会社 この業界には、多種多様な企業が存在しています。ここでは、いくつか代表的な企業を紹介します。 4.1. テレパフォーマンス テレパフォーマンスは、世界中に展開する大手BPO企業で、カスタマーサービスをはじめとした多岐にわたる業務を提供しています。世界中に多くの拠点があり、現地の言語や文化に適したサービスを展開しています。 4.2. Sitel Group Sitel Groupは、グローバルに展開するBPO企業で、カスタマーケア、テクニカルサポート、フィールドサービスなどを提供しています。顧客との関係構築を重視しており、質の高いサービスを提供しています。 4.3. Concentrix Concentrixは、技術に特化したサービスを展開する企業で、特にカスタマーエクスペリエンスを重視しています。大手IT企業やヘルスケア企業とのパートナーシップを通じて、幅広い業務をカバーしています。 4.4. アナログ・グループ 日本国内での展開に特化したBPO企業であり、特に日本市場におけるカスタマーサービスや市場調査業務を手掛けています。日本の文化やビジネス慣行に精通した人材が多数在籍しており、地元企業のニーズに応える柔軟性があります。 5. 業界の展望 BPO・コールセンター運営業界は、今後も成長が見込まれています。特に、オンラインサービスの普及に伴い、24時間対応可能なカスタマーサービスの需要が高まっています。 AIや自動化技術の進展により、業務の効率化が進んでおり、今後、さらに質の高いサービスが提供されるでしょう。このような環境は、企業にとっても顧客にとってもメリットが大きいといえます。 6. まとめ BPO・コールセンター運営業界は、企業の成長をサポートする重要な役割を担っています。様々な業種におけるニーズに応え、顧客満足度の向上に寄与するこの業界は、今後も注目が集まる分野です。 多様な企業が存在し、それぞれが異なる強みを持っていますが、共通して「顧客との良好な関係」を築くことに力を入れています。 ビジネス環境が変化し続ける中で、BPO・コールセンター業界は、革新と共に発展し続けることでしょう。 |
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